艾瑞咨詢與Aqara綠米聯(lián)合發(fā)布了國內(nèi)首個專注于全屋智能行業(yè)的白皮書，標志著中國智能家居發(fā)展進入新階段。該白皮書深入分析了當前市場格局、用戶需求及技術(shù)趨勢，并指出未來行業(yè)競爭將從單純的產(chǎn)品創(chuàng)新逐步回歸至服務本身，其中網(wǎng)絡技術(shù)服務將成為核心驅(qū)動力。

白皮書顯示，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的普及，全屋智能市場正迎來高速增長期。用戶對智能生活的需求不再局限于單一設(shè)備控制，而是追求系統(tǒng)化、場景化的整體解決方案。在這一背景下，Aqara綠米作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，憑借其成熟的智能家居生態(tài)系統(tǒng)和網(wǎng)絡技術(shù)服務能力，為用戶提供了從硬件到軟件、從安裝到運維的一站式服務體驗。

服務回歸成為白皮書的核心觀點之一。過去，智能家居企業(yè)多聚焦于硬件性能或價格競爭，但用戶在實際使用中常面臨兼容性差、操作復雜、售后支持不足等問題。白皮書強調(diào)，未來企業(yè)需構(gòu)建以用戶為中心的服務體系，包括個性化場景定制、遠程技術(shù)支持、定期系統(tǒng)升級和及時故障響應。網(wǎng)絡技術(shù)服務在此過程中扮演關(guān)鍵角色，它確保了設(shè)備間的穩(wěn)定連接、數(shù)據(jù)安全傳輸和智能化協(xié)同，從而提升整體用戶體驗。

艾瑞咨詢指出，全屋智能行業(yè)的服務轉(zhuǎn)型將推動產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化。企業(yè)需加強技術(shù)研發(fā)，尤其在邊緣計算、低功耗網(wǎng)絡和云平臺集成方面；培養(yǎng)專業(yè)服務團隊，提供從咨詢、設(shè)計到安裝維護的全周期支持。Aqara綠米的實踐案例表明，通過整合網(wǎng)絡技術(shù)服務，企業(yè)不僅能提高用戶黏性，還能開拓B端市場，如房地產(chǎn)、酒店和辦公場景的智能化合作。

白皮書預測，隨著標準化進程加速和消費者認知提升，全屋智能將進入普及期。競爭焦點將更側(cè)重于服務質(zhì)量和生態(tài)協(xié)同，而非單一產(chǎn)品功能。企業(yè)需以網(wǎng)絡技術(shù)服務為基石，構(gòu)建開放、安全、智能的家居環(huán)境，最終實現(xiàn)“科技服務于人”的愿景。

此次白皮書的發(fā)布，不僅為行業(yè)提供了權(quán)威參考，也預示著全屋智能正從概念走向落地，服務價值將成為市場分水嶺。